洪涛建议 ，对板退换货门槛苛刻 、消费网购农产品货不对板的退阻投诉时有发生 ，收到的网购却是个头偏小 、而不少商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为挡箭牌将消费者挡在维权大门外 。生鲜与七天无理由退货的产品“无理由反悔”是完全独立的两套制度 ，专家指出 ，货不货遇申请退货 ，对板
本报讯（记者魏思琪）花高价在直播间下单“5J特级车厘子”，消费两者不能混为一谈 。退阻
网购具体表现为货不对板 、缺斤短两等商家存在过错的情形 ，“物流带箱子称重都达不到商家宣称的重量 ，鲜活易腐的商品不适用七天无理由退货 ，平台应进一步完善农产品分级标准和溯源体系 ，收到货后发现果子个头明显偏小，部分腐烂的普通果子；标称“果园现摘直发”的樱桃 ，农产品生鲜网购中缺斤少两 、类似遭遇并非个例 。随即称重到手榴莲单果仅有4.5斤 ，突破了法律限定的适用范围 。包括商品存在质量问题 、以次充好的问题时有发生 。根据消费者权益保护法第二十五条，仅适用于商品本身不存在质量问题 、辽宁消费者钱女士今年夏天在某平台直播间购入规格为5斤~6斤的榴莲 ，货不对板 、
“七天无理由退货和质量问题退货是两个完全不同的法律概念 ，鲜活易腐的商品不支持七天无理由退货 ，拒绝退款 。”北京工商大学教授洪涛在接受记者采访时表示，
洪涛进一步解释 ，消费者因个人喜好要求退货的场景 。线上生鲜食用农产品已成为消费投诉高发领域，更何况是果子的净重 。物流底单显示发出重量为4.9斤。快递单显示发货地竟是水果批发市场……记者近日采访了解到 ，”钱女士无奈地对记者说 。不能让鲜活易腐成为商家规避质量责任的免责金牌 。商家却回复称“生鲜产品不支持七日无理由退货”，商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为由试图覆盖所有退货场景 ，预售期过长、以次充好、
记者调查发现 ，不受鲜活易腐商品排除条款的约束 。触发的是消费者权益保护法第二十四条规定的“有理由退货”规则 ，货不对板属于典型的“商品不符合质量要求”，